日前，多名山東籍外來務工人員走進了商都縣綜治中心，反映其參與的當地某鐵合金企業工程建設項目中電纜敷設施工任務存在完工后工資不能按時結算的問題。商都縣綜治中心工作人員了解情況后立即將相關情況向綜治中心負責人和當日信訪接待領導作了匯報。
由于此起勞務糾紛所涉情況復雜，該縣綜治中心迅速響應“商事商辦”的“快響應、快處置”辦事原則，立即抽調信訪局、工信局、人社局、人民法院有關人員組成矛盾糾紛調解組，詳細核實了解相關情況，認真梳理案件線索，找到糾紛關鍵癥結，并做出針對性處置方案。經過調解組的耐心細致工作和共同發力推動，于當日召開了調解會議，最終所有務工人員拿到了全額工資，滿意地踏上返鄉歸途。
24小時快速化解跨省市勞務糾紛，彰顯了商都縣綜治中心“商事商辦”模式“矛盾不出縣、大事合力辦”的治理效能，也凸顯了烏蘭察布市通過打造矛盾糾紛化解模式，將矛盾化解在基層、問題解決在源頭的成效。
商都縣綜治中心自運行以來，始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在推進“一站式”解決群眾矛盾糾紛中，認真踐行“商都的事情商都辦、商都的事情商量辦”理念，積極打造具有商都特色的“商事商辦”基層治理模式，努力將矛盾化解在基層、問題解決在源頭，為構建共建共治共享的基層治理新格局注入了鮮活力量。
商都因地制宜制定了自己的解決模式，其他旗縣市區也各施良策。集寧區建設街社區積極探索創新，構建起“黨小組長+網格長+單元長（聯戶長）”的微治理模式，為基層治理注入新活力，解鎖基層治理新密碼；察右前旗三岔口鄉綜治中心面對土地糾紛，通過“查（查檔案）訪（訪農戶）座（開座談會）”精準鎖定矛盾，在此基礎上，以“精準施策、分類處置”工作方法化解矛盾糾紛，取得實效、贏得群眾贊譽；豐鎮市巨寶莊鎮探索“雙軌宣傳+多元解紛”新模式，切實做到“民有所呼、我有所應，民有所需、我有所為”；四子王旗創新組建流動調解隊，主動深入蘇木鄉鎮，精準靶向將解紛止爭方案送到群眾身邊，變“坐堂辦案”為“主動服務”，多途徑、多手段化解矛盾糾紛，為群眾提供更加高效便捷的“一站式”服務；涼城縣創新構建“2+N+1+6”規范化綜治運行平臺，聚力做好基層微治理“建、選、用、獎”四篇文章，讓老百姓遇到問題，能有地方“找個說法”，切實把矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層；察右中旗堅持村級“前端排查”、鄉級“中端化解”、旗級“末端兜底”的工作思路，形成層層負責、環環相扣的工作格局，切實將矛盾化解在基層、風險防控在源頭；卓資縣深化“中心吹哨、部門報到”“常駐+輪駐+隨叫隨駐”機制，創新打造“11+27+4+N”多功能一體化服務平臺，有效破解基層治理“單打獨斗”困局；化德縣將綜治和網格化信息系統打造成基層治理的“智慧大腦”，通過資源整合、流程再造、科技賦能，構建起“一站式受理、全鏈條處置、閉環化管理”的新格局，讓群眾訴求“件件有回音”，矛盾糾紛“就地化解”；察右后旗通過“三診（日常‘坐診’、定期‘巡診’、集中會診）”模式，打造矛盾糾紛調處化解“終點站”，在推進基層社會治理創新方面大膽探索實踐，打通了服務群眾的“最后一公里”；興和縣以打造“一站式”解紛、溯源治理、重點攻堅、聯席會議機制、首問負責制、督查考核機制、“最多跑一地”模式、“綜治中心+網格化+信息化”模式、“心理服務融入綜治”模式等舉措，有效提升了基層矛盾糾紛化解能力和治安防控水平。
據悉，2025年以來，烏蘭察布市委政法委緊緊圍繞“五個規范化”目標任務，加強統籌謀劃和組織領導，全力推動各級綜治中心規范化建設，全市11個旗縣市區、105個蘇木鄉鎮（街道）規范化建設任務基本完成。2025年，該市縣鄉兩級綜治中心累計受理矛盾糾紛9047件，推動各類矛盾糾紛導入法治化“路線圖”化解，累計化解矛盾糾紛8629件，化解成功率達95%。（草原云·內蒙古新聞網記者 皇甫美鮮 海軍）
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