快遞“取”或“收”的選擇權(quán)理應交在消費者手中

2025年12月11日 10:38 來源：內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)-草原云

　　備注“送貨上門”的快遞卻被投進快遞柜、包裹到站后沒有任何通知就被快遞驛站簽收……不少消費者反映，很多時候難以享受快遞送貨上門服務。收取快遞看似小事，實則是快遞行業(yè)提升服務質(zhì)量、便利群眾生活的一塊“關(guān)鍵拼圖”，亟待妥善破解。

　　銳評

　　快遞送貨上門難的吐槽聲里，藏著消費者對快遞服務更便捷、更安全的期待。只有電商平臺、快遞企業(yè)、監(jiān)管部門等多方合力，才能真正將快遞“取”或“收”的選擇權(quán)交在消費者手中。

編輯：劉曉君

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